अमेजन ने चीनी ब्रांडस के खिलाफ उठाया कदम, 600 चीनी बा्रंड्स किये बैन

नजफगढ़ मैट्रो न्यूज/द्वारका/नई दिल्ली/शिव कुमार यादव/भावना शर्मा/- अमेजन ने हाल ही में अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर कई चीनी विक्रेताओं को चौंका दिया जब उसने 600 ब्रांड्स पर प्रतिबंध लगा दिया। इन चीनी कंपनियों पर अमेजन ने इसलिए प्रतिबंध लगाया गया था क्योंकि कंपनी ने जांच में यह पाया गया था कि उन्होंने रिव्यू एब्यूज से संबंधित कंपनी की नीतियों का उल्लंघन किया था। अमेजन ने 2016 में सभी प्रकार के समीक्षा दुरुपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया था। अमेजन प्रतिबंध विश्व स्तर पर लोकप्रिय ब्रांड्स को भी प्रभावित करेगा।
                        अमेजन कंपनी ने कहा कि कार्रवाई ग्राहकों के हित में और एक ईमानदार व्यवसाय बनाए रखने के लिए की गई है। अमेजन ने लगभग 3,000 ऑनलाइन मर्चेंट खातों पर रोक लगा दी है, जिन्हें उसके स्टोर पर 600 चीनी ब्रांड द्वारा समर्थित किया गया था। यह रोक उपभोक्ता समीक्षा दुर्व्यवहारों पर कंपनी की कार्रवाई का हिस्सा है, जिन्हें सबसे पहले द वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा रिपोर्ट किया गया। प्रकाशन ने कुछ कंपनियों की ओर इशारा किया था जो स्टोर पर सकारात्मक समीक्षा के बदले ग्राहकों को गिफ्ट कार्ड प्रदान करती हैं।  
                        द वर्ज की एक रिपोर्ट के अनुसार, 3,000 विक्रेता खातों में 600 चीनी ब्रांड्स पर स्थायी प्रतिबंध के साथ, अमेजन उन फर्मों पर नकेल कस रहा है जो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रिव्यू मैकेनिज्म का दुरुपयोग कर रही थीं। ई-कॉमर्स दिग्गज ने कथित तौर पर खुलासा किया कि इन चीनी ब्रांड्स पर प्रतिबंध लगाने की प्रक्रिया उन ब्रांड्स पर पांच महीने की वैश्विक कार्रवाई के बाद पूरी हो गई है, जो यूजर रिव्यू के लिए अमेजन द्वारा बनाए गए सिस्टम से खिलवाड़ कर रहे थे।
                    रिपोर्ट के अनुसार, अमेजन प्रतिबंध उन ब्रांड्स के खिलाफ लागू किया गया था जिन्होंने “जानबूझकर, बार-बार और महत्वपूर्ण रूप से“ कंपनी की नीतियों का उल्लंघन किया था। इन “पेड“ रिव्यू के साथ मुद्दा पहली बार वॉल स्ट्रीट जर्नल द्वारा जून में वापस देखा गया था, और बताया कि इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड रेव पावर प्रोडक्ट का रिव्यू करने वाले उपयोगकर्ताओं को $35 का गिफ्ट कार्ड दे रहा था। रिपोर्ट में एम पाव, रेव पावर, ऑक्ले व वावा और अन्य जैसे ब्रांड्स का नाम है, जो न केवल चीन में बल्कि दुनिया भर में भी लोकप्रिय हैं।
                       रिपोर्ट के अनुसार, अमेजन के नियमों को दरकिनार करने का प्रयास करने वाले इन ब्रांड्स का पता लगाना एक चुनौतीपूर्ण मामला होने की संभावना है, विशेष रूप से खरीदारों को दिए गए कुछ प्रस्तावों को हिडन वारंटी प्रोग्राम या “वीआईपी टेस्टिंग प्रोग्राम“ के रूप में छिपाया गया था, जबकि अन्य ब्रांड केवल निगेटिव रिव्यू लिखने वाले उपयोगकर्ताओं से संपर्क किया, और उन्हें रिव्यू हटाने के बदले “रिफंड“ की पेशकश की वो भी प्रोडक्ट को वापस किए बगैर, जिसका निगेटिव रिव्यू किया गया था।
                     कंपनी ने द वर्ज को दिए एक बयान में कहा- “अमेजन अपने स्टोर में एक शानदार अनुभव बनाने के लिए कड़ी मेहनत करता है ताकि ग्राहक विश्वास के साथ खरीदारी कर सकें और स्वस्थ प्रतिस्पर्धा के बीच विक्रेताओं को अपना व्यवसाय बढ़ाने का अवसर मिले। ग्राहक खरीदारी का निर्णय लेने के लिए प्रोडक्ट रिव्यू की सटीकता और प्रामाणिकता पर भरोसा करते हैं और हमारे पास रिव्यूअर्स और सेलिंग पार्टनर्स दोनों के लिए स्पष्ट नीतियां हैं जो हमारी सामुदायिक सुविधाओं के दुरुपयोग को प्रतिबंधित करती हैं। हम इन नीतियों का उल्लंघन करने वालों को निलंबित, प्रतिबंधित और कानूनी कार्रवाई करते हैं, चाहे वे दुनिया में कहीं भी हों।

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